Política de privacidade

Bem-vindo ao AI Clothes Changer.Net (doravante «nós»)! A sua privacidade é importante. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos, protegemos e partilhamos informações quando visita https://aiclotheschanger.net e utiliza os nossos serviços de imagem com IA e prova virtual.

Informações que recolhemos

Dados pessoais

Podemos recolher:

Dados de conta: Nome, e-mail, informações de perfil e identificadores de autenticação.
Dados de pagamento: Dados de faturação e registos de transações. Os números de cartão são processados por parceiros de pagamento (como Waffo); não armazenamos números completos nos nossos servidores.
Comunicações de suporte: Mensagens enviadas ao apoio ao cliente.

Dados de conteúdo e utilização

Ao usar funcionalidades de IA, podemos processar:

Fotos e ficheiros enviados para prova ou geração;
Prompts e definições de geração;
Resultados gerados e metadados (carimbos de data/hora, funcionalidade usada, consumo de créditos).

Dados não pessoais

Através de cookies e tecnologias similares, incluindo:

Cookies analíticos (p. ex., Google Analytics, Microsoft Clarity);
Cookies publicitários (p. ex., Google Ads), quando activados e consentidos;
Estatísticas de desempenho e utilização e interacção com o site.

Pode controlar cookies não essenciais através do nosso banner de consentimento, quando disponível.

Finalidades do tratamento

Utilizamos informações para:

Fornecer, operar e proteger os serviços (autenticação, créditos, subscrições);
Processar pagamentos e cumprir encomendas;
Realizar moderação de conteúdo e prevenção de abusos;
Melhorar desempenho, corrigir erros e desenvolver funcionalidades;
Enviar avisos do serviço e responder a pedidos de suporte;
Cumprir obrigações legais e fazer cumprir os nossos Termos de serviço.

Partilha de dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Partilhamos apenas com:

Prestadores de serviços (alojamento, base de dados, armazenamento, e-mail, analítica, pagamentos, inferência de IA, moderação), sujeitos a contratos que exigem protecção adequada;
Autoridades ou terceiros quando exigido por lei, para proteger direitos e segurança, ou em resposta a processos legais válidos.

Segurança e retenção de dados

Como protegemos os dados

Implementamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais, incluindo:

Encriptação em trânsito via TLS/HTTPS;
Controlos de acesso a colaboradores e contratados;
Autenticação segura de contas;
Segurança de infraestrutura dos nossos fornecedores cloud (firewalls, monitorização, práticas standard).

Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100 % seguro; não podemos garantir segurança absoluta.

Onde os dados são armazenados

Dados pessoais e registos de conta são armazenados em bases de dados PostgreSQL em fornecedores cloud reputados (p. ex., Neon). Envios e media gerados podem ficar em armazenamento de objectos (p. ex., Cloudflare R2 ou compatível S3) e ser entregues via CDN. Os fornecedores podem processar dados nos Estados Unidos e noutras regiões.

Prazos de retenção

Retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário:

Conta e perfil: Durante a vida da conta e um período razoável depois (disputas, cumprimento de termos, obrigações legais).
Envios e resultados gerados: Pelo tempo necessário ao serviço, histórico na conta e backups; eliminação ou anonimização quando já não for necessário, incluindo após pedidos de eliminação, sujeito a retenção legal.
Pagamentos e faturação: Conforme regras fiscais, contabilísticas e do processador de pagamentos (geralmente vários anos).
Registos e segurança: Por um período limitado para segurança, prevenção de fraude e depuração.

Podemos reter informação agregada ou anonimizada que não permita identificá-lo razoavelmente.

Os seus direitos sobre os dados

Conforme a sua localização, pode ter direito de acesso, rectificação, eliminação, limitação, oposição ou portabilidade, e de retirar consentimento quando o tratamento se baseie no consentimento.

Como exercer os seus direitos

Envie um pedido para support@aiclotheschanger.net a partir do e-mail associado à sua conta.
Indique o direito que pretende exercer e informação suficiente para verificar a sua identidade.

Eliminação de conta

Pode solicitar a eliminação da conta e dados pessoais associados por e-mail para support@aiclotheschanger.net. Após verificação, processaremos a eliminação em 30 dias quando viável, excepto dados que devamos reter por motivos legais, de segurança ou de faturação. Algum conteúdo pode persistir em backups encriptados durante um ciclo limitado.

Responderemos a pedidos de privacidade num prazo razoável, normalmente em 30 dias, de acordo com a lei aplicável.

Privacidade de menores

Os nossos serviços não se destinam a crianças com menos de 13 anos (ou a idade mínima exigida na sua jurisdição). Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se acreditar que uma criança nos forneceu dados, contacte-nos para eliminação.

Actualizações desta política

Podemos actualizar esta política periodicamente. A versão revista será publicada nesta página; alterações materiais podem ser comunicadas por e-mail ou aviso no produto quando necessário.

Contacto

Questões de privacidade ou exercício de direitos: support@aiclotheschanger.net.

Última actualização: 2 de outubro de 2026

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